以下收录了部分用户在使用过程中出现的问题及解决方式，如果您在软件使用过程中还遇到了其他未能解决的问题，还可以前往【问答中心】的CSC MAX板块搜索相关问题或发起新的提问。

1. 视觉数据已上传却无法在资料网站中查询到数据？

数据可能上传失败了，手动刷新失败列表，可检查数据是否进入了CSC Max【视觉日志数据】的失败列表中
云端数据量较大，还未能及时处理，需要等待片刻
长时间无法查询数据，请联系软件开发（kun.chen@xyzrobotics.com）

2. 什么是有效的视觉日志格式？

在0.5.0版本中，我们开始引入了视觉数据格式的校验规则。

在0.6.0版本中，我们开始新增record类型的文件

在0.7.0版本中，我们开始引入了lidar类型的文件

一个规范的视觉数据格式的文件夹可参考如下：

20231201{{可添加带其他字符}}/
    ├── annotation/
    │   ├── 1700803858950_S110XM013100030_2.json
    │   └── 1700804986431_S110XM013100033_1.json
    ├── config/
    │   ├── camera/
    │   │   ├── S110XM013100030
    │   │   │   └── 1700803858950_S110XM013100030_camera_extrinsic.yml
    │   │   └── S110XM013100033
    │   │       └── 1700804986431_S110XM013100033_camera_extrinsic.yml
    │   └── workspace/
    │       ├── S110XM013100030
    │       │   └── 1700803858950_S110XM013100030_ws.yml
    │       └── S110XM013100033
    │           └── 1700804986431_S110XM013100033_ws.yml
    ├── record/
    │   ├── 1700804986431_1_requests.json
    │   └── 1700804986431_1_responses.json
    ├── debug/
    │   ├── 1700803858950_S110XM013100030_2_viz.jpg
    │   ├── 1700804986431_S110XM013100033_2_viz.jpg
    │   ├── 1700804986431_S110XM013100033_{{可添加带其他字符}}.jpg
    │   └── 1700804986431_S110XM013100033_2_viz_with_help.jpg
    ├── S110XM013100030/
    │   ├── 1700803858950_S110XM013100030_2_aligned_depth.png
    │   ├── 1700803858950_S110XM013100030_2_camera.json
    │   └── 1700803858950_S110XM013100030_2_rgb.png
    ├── lidar0/
    │   ├── 1713868002952_lidar0_3_cloud.ply
    │   └── 1713868002952_lidar0_3_lidar.json
    └── lidar1/
        ├── 1713868002956_lidar1_3_cloud.ply
        └── 1713868002956_lidar1_3_lidar.json

3. 什么是有效的Max日志格式？

Max日志中包含多种类型的日志文件，分别有vision_log、xyz_arg_dump、xyz_mf_log、xyz_nav_stack、xyz_vp_log、xyz_cycle_log六种。

其中vision_log文件的格式可见上文。剩余的xyz_nav_stack有自己的存储结构，而xyz_arg_dump、xyz_mf_log、xyz_vp_log、xyz_cycle_log四种类型日志文件，每个目录下都包含一层时间戳的文件夹，每个时间戳文件夹下包含若干文件。

目录的组织形式如下，其中省略号省略了下层目录：

.
├── xyz_arg_dump/
│       ├── 2024-04-23_18-15-24-924/...
│       └── 2024-04-23_18-15-35-462/...
│
├── xyz_mf_log/
│       ├── 2024-04-23_18-15-24-924/...
│       └── 2024-04-23_18-15-35-462/...
│
├── xyz_vp_log/
│       ├── 2024-04-23_18-15-24-924/...
│       └── 2024-04-23_18-15-35-462/...
│
├── xyz_cycle_log/
│       ├── 2024-04-23_18-15-24-924/...
│       └── 2024-04-23_18-15-35-462/...
└── xyz_nav_stack/
        ├── rpc/
        │   └── rpc.20240425-175920.log
        ├── server/
        │   └── server.20240425-175920.log
        ├── NavAssistant/
        │   └── NavAssistant.20240425-175920.log
        ├── calibration/
        │   ├── lidar_lidar_calib.20240425-175920/
        │   └── lidar_base_calib.20240425-175920/
        ├── nodes/
        │   ├── mid360/
        │   │   └── mid360.20240425-175920.log
        │   ├── localize_in_box/
        │   │   ├── localize_in_box.20240425-175920.log
        │   │   └── localize_in_box.20240425-175920/
        │   │       └── xxx.pcd
        │   └── fall_detection/
        │       ├── fall_detection.20240425-175920.log
        │       └── fall_detection.20240425-175920/
        │           └── xxx.pcd
        └── rosbag/
            └── xxx.bag

4. 上传装卸车日志，无法在资料网站看到

步骤1. 检查软件版本

答：CSC MAX在0.7.0中才开始支持上传MaxLog，如果现场使用的是小于0.7.0版本的CSC Max，会造成上传失败的问题。版本过低，此时通常推荐升级到最新版本

步骤2. 查检【上传列表】的开始/暂停按钮是【全部开始】还是【全部暂停】

答：如果按钮显示【全部开始】说明当前状态是暂停，点击【全部开始】即可开启上传

步骤3. 检查【失败列表】中是否有大量上传失败的MaxLog数据

答：【失败列表】中的数据来自【上传列表】中上传失败的数据。失败列表中会记录上传失败的原因，比如文件格式校验失败、文件超过大小限制等。

步骤4. 检查【上传列表】中的上传数据是否是一直在【上传中】

需要检查网络状况，可能是网络较差导致上传大文件较慢，或者无网络导致日志无法上传

步骤5. 检查在CSC Max中注册的工作站名称

一个项目下可能有多个工作站，可能找错了工作站。CSC Max的头部栏名称构成是【项目名-工作站名-工作站编号】，可按此对照

5. 注册、切换工作站弹窗中不显示项目或工作站列表

检查是否是网络问题，如果网络较差导致项目列表获取失败，可以重新打开注册弹窗
检查是否有足够的权限，联系项目经理，在【资料网站】中的【成员/角色】页面，查看自己角色权限是否包含注册/部署工作站权限

6. 注册按钮为灰色，无法注册工作站

注册工作站时，工作站命名需要一定条件：字母开头，5到30个字符以内的名称（只允许字母、数字和下划线），输入的工作站名称满足条件后，注册按钮会自动变为可点击状态

7. 失败列表中的文件提示文件大小超过限制

这是由于上传的文件超过了预定的大小限制，在0.7.1版本之前，所有的文件上传最大大小不能超过 100M。从0.7.1版本开始，默认文件大小限制为 200M。